Podobnie jak inni handlowcy handlu zagranicznego w DOWELL, YY pracuje przed komputerem każdego dnia, dzień po dniu, szukając klientów, odpowiadając, wysyłając próbki itd. Zawsze traktuje każdego klienta szczerze.
Wielokrotnie, szczególnie w wymaganiach przetargowych, na podstawie starannego sprawdzenia i zapewnienia wymagań jakościowych produktu, niektórzy klienci odsyłają naszą wycenę, która jest wysoka, cena innych dostawców jest lepsza. Możemy jednak zapewnić, że jest to najlepsza cena przy tej samej jakości.
To była oferta telekomunikacyjna z Grecji, produktem jest moduł serii miedzianej, który sprzedawał się dobrze od 2000 roku. Można powiedzieć, że jest to stary produkt z bardzo niewielkim zyskiem. Dlatego potwierdziliśmy, że cena drugiej strony będzie inna w przypadku części plastikowych, styku, a nawet opakowania produktu. Aby zdobyć zaufanie klienta, przygotowaliśmy szczegóły specyfikacji odpowiadające ofercie produktu i podaliśmy im, jak porównać jakość tych produktów, określając materiał produktu, grubość złocenia, opakowanie, testowanie itp. Zalecamy klientowi, aby najpierw sprawdził próbki, a my akceptujemy porównanie kilku innych dostawców. Ponieważ głęboko wiemy, że próbki mówią więcej niż po prostu mówimy w e-mailu, że „nasza cena jest najlepsza, a materiał jest najlepszy, wątpimy, że materiał innych wycenionych produktów nie jest tak dobry jak nasz”. Jeśli klienci wybierają jakość i mniej reklamacji, jesteśmy pewni naszych zalet. W rezultacie otrzymaliśmy zamówienia klientów zgodnie z oczekiwaniami, wygrali przetarg, a nasze produkty zyskały im dobrą reputację, później nasz klient wygrał kontrakt w ciągu kilku następnych lat.
Teraz pracowaliśmy przez wiele lat i zbudowaliśmy dobre zaufanie do siebie. Wzajemny zysk pomaga obu stronom być silniejszymi partnerami w konkurencji.
Inspekcja klienta
